Основными функциями управления пассажирских перевозок являются:
- организация городских, пригородных и междугородных межобластных маршрутов, заказчиком которых является Минский горисполком;
- определение перспективных и текущих потребностей в транспортной работе для обеспечения перевозок пассажиров городским транспортом;
- планирование размеров движения на маршрутах пассажирского транспорта с целью наиболее полного и своевременного удовлетворения потребностей населения в совершении поездок;
- учёт, анализ и контроль исполнения план-заказа пассажирского транспорта в регулярном сообщении и других эксплуатационных показателей его работы, а также информации, предоставляемой перевозчиками в соответствии с заключенными договорами;
- проведение массовых и выборочных целевых обследований пассажиропотоков на маршрутах пассажирского транспорта;
- регулирование интервалов движения по маршрутам и внесение изменений в расписание (графики) движения подвижного состава, их координация для различных видов пассажирского транспорта;
- паспортизация маршрутов перевозок пассажиров в регулярном сообщении;
- рассмотрение в установленном порядке обращений граждан и юридических лиц по вопросам транспортного обслуживания.
